ご注文内容や受付状況によっては、キャンセル・変更ができない場合もございます。
お手数ですが、まずはお電話にてお問合わせください。
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受付時間　9:00-21:00（※日・祝は17:00まで）

お支払い方法は、下記の４つの方法からお選びください。
1.　振込用紙
2.　スマートフォン決済サービス
3.　クレジットカード
4.　代金引換
詳しくはご利用案内をご確認ください。
> ご利用案内

続けるほど割引率がアップする「定期コース」と、まとめて買うほどお得な「まとめ買い割引」をご用意しております。
詳しくは割引サービスのご案内をご確認ください。
> 割引サービスのご案内

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お持ちの金券はマイページで確認できます。ご使用に関してご不明点がございましたらお問合わせください。
※金券をお持ちでない方は表示されません。
> マイページ

海外からのご注文、海外への発送は承っておりません。ご了承ください。

ご注文商品と一緒に同梱してお届けいたします。
振込用紙の発行日より10日以内にお支払いをお願いいたします。

振込用紙を紛失された場合は、お電話にて再発行を承っております。
お手数ですが、お電話にてご連絡をお願いいたします。
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下記よりお客様情報をご入力いただき、ご登録いただけます。
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確認はできませんので、パスワードの再発行をお願いいたします。
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メールマガジンを停止/再開したい場合はマイページの[メールマガジンの配信・変更]より変更をお願いいたします。
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商品は、宅配便またはメール便でお届けいたします。
ご注文後、3日程度で商品をお届けいたします。ただし、メール便の場合は７日程度かかる場合がございます。
土日・祝日・お盆・年末年始などは多少お時間がかかる場合がございます。

パソコン・スマートフォンからのご注文に限り、ご注文金額に関わらず１品から送料無料でお届けいたします。

・お勤め先の場合
振込用紙は商品と一緒にお届けいたします。
・その他（贈答先）の場合
商品はその他（贈答先）へ、振込用紙はご依頼主様のご自宅へお届けいたします。

宅配BOXへの投函も承っております。
ショッピングカートのお届け希望日時にある宅配BOX[希望する]にチェックをしてください。
また、次の場合はお受けできません。
・商品が出荷準備に入っている場合
・代金引換
・ご登録住所以外へのお届け
・時間指定お届け
・ご贈答
・受け取りが確認できない場所（ガスメーターボックスなど）

可能です。
自宅以外への配送をご希望される場合は、ショッピングカートの[お届け先の変更＞その他のお届け先を登録]より必要事項をご入力いただくか、マイページの[勤務先・その他お届け先一覧]よりご登録後、ショッピングカート内でお届け先の変更から選択してください。

注文完了後のお届け先の変更については、ご注文内容や受付状況によって変更ができない場合もございます。
お手数ですが、まずはお電話にてお問合わせください。
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受付時間　9:00-21:00（※日・祝は17:00まで）

商品到着後14日間は、開封・使用後に関わらず返品・交換が可能です。
商品の返品・交換をご希望の場合は、下記フリーダイヤルまで事前にご連絡をお願いいたします。
0120-44-58-44
受付時間　9:00-21:00（※日・祝は17:00まで）
※事前にお電話がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
※返品・交換を何度も繰り返され、それがお客様の故意または悪意によるものと判断される場合には、ご注文・返品をお断りする場合がございます。
※お客様に納得したものを使い続けていただくためのサービスにより、お客様のご注文誤り等による返品はお受けできない場合がございます。
※返送料はなちゅライフが負担します。

定期コースとは、ご希望の商品を決まったサイクルでお届けするサービスです。
一度ご注文いただきますと、お客様のご希望のお届け時期に定期的にお届けいたします。
継続するほど割引率もアップし、さらにお得になります。
詳しくは定期コースのご案内をご確認ください。
> 定期コースのご案内

お電話のみでの受付となります。お手数ですが、定期コース変更窓口までご連絡をお願いいたします。
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受付時間　9:00-21:00（※日・祝は17:00まで）
※平日13：00～16：00の時間帯が比較的つながりやすくなっております。
※時期によってお電話が混み合い、つながりにくい場合がございます。（休日明け・月末月初・キャンペーン締切間近）

ご変更いただけます。
お届け予定日の10日前までに、マイページより以下の手順にてご変更をお願いいたします。
1．定期コースの注文一覧で、変更をご希望される商品の［内容を確認・変更する］をクリックしてください。
2．［数量］のチェックボックスをクリックし、次回分のみか今後すべて適用かを選択し、右側のプルダウンからご希望の数量をお選びください。
3．［内容を変更する］をクリックしてください。

ご変更いただけます。
お届け予定日の10日前までに、マイページより以下の手順にてご変更をお願いします。
1．定期コースの注文一覧で、変更をご希望される商品の［内容を確認・変更する］をクリックしてください。
2．［お届け日］のチェックボックスをクリックし、次回お届け希望日を選択。カレンダーからご希望の日にちをお選びください。
3．［内容を変更する］をクリックしてください。

お届け予定日の10日前まではキャンセルも承ります。
恐れ入りますが、キャンセルをご希望される場合は下記定期コース変更窓口までご連絡をお願いいたします。
0120-44-58-44
受付時間　9:00-21:00（※日・祝は17:00まで）
※平日13：00～16：00の時間帯が比較的つながりやすくなっております。
※時期によってお電話が混み合い、つながりにくい場合がございます。（休日明け・月末月初・キャンペーン締切間近）

なちゅライフ ネットを安全にご利用いただくため、以下の環境を推奨しております。
推奨環境以外でご利用いただいた場合や推奨環境下でも、お客さまのブラウザの設定によっては正しく表示されない場合があります。ご了承ください。

●パソコン・タブレットの推奨環境
[Windows]
・Chrome 最新版
・Microsoft Edge 最新版

[Mac OS]
・Safari 最新版

●スマートフォンの推奨環境
[ブラウザ]
・Android 10.0以降 Chrome最新版
・iOS 15.3.1以降 Safari最新版

全成分につきましては、各商品ぺージにございますのでご確認ください。

ポイントシールの再発行はできません。申し訳ございません。

通常購入で3,300円（税込）で1枚差し上げております。
ポイントシールは商品明細書に貼ってお届けいたします。

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